Informace o zásilkách a době odeslání

Kdy vám odešleme vaši objednávku?

Položky označené "skladem" jsou obvykle odesílány do 1-2 pracovních dnů po obdržení platby a prostřednictvím vybraného přepravce. V den odeslání vám poskytneme odkaz pro sledování vašeho balíku online.

U položek, které nejsou skladem (etikety s potiskem nebo velikosti etikety vyráběné na zakázku) závisí termín dodání na charakteru objednané položky a pohybuje se mezi jedním až třemi týdny. Tyto položky jsou v e-shopu označeny jako "zakázková výroba'". Přibližný termín dodání vám bude sdělen v potvrzení objednávky, které odesíláme po zpracování objednávky do systému. 

Jaká je cena přepravy?

Cenu přepravy vaší objednávky vidíte v průběhu objednávání. Cena zahrnuje všechny náklady spojené s odesláním. Přepravné se určuje podle celkové hmotnosti a ceny objednávky.

Jak je zboží zabaleno?

Vaše zboží se vždy snažíme zabalit tak, aby bylo dobře chráněno během přepravy. V případě převzetí zásilky s poškozeným zbožím je velmi důležité provést fotodokumentaci poškození a kontaktovat nás.

Kam umíme objednávku doručit?

Dostupné země doručení vaší objednávky a dopravce si můžete vybrat v košíku. Doručujeme téměř po celé Evropské unii.

Státy, kam doručujeme: Belgie, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko (bez oblastí uvedených níže), Švédsko.

Státy, kam nedoručujeme: Kypr, Malta, Kanárské ostrovy, Ceuta, Melilla.

Dopravce si vyhrazuje právo nedoručovat zásilky na některé ostrovy. Pokud by přepravu objednávky nebylo možné uskutečnit, budeme vás informovat a vrátíme vám vaši platbu za objednávku.

Dostali jste nesprávné zboží?

Vaše zásilky během vychystávání a balení prochází několikanásobnou kontrolou. Přesto se může stát, že se něco nepovede. V případě obdržení nesprávného zboží nás co nejdříve kontaktujte. Ideálně nám hned pošlete fotografie dodaného zboží. Uděláme maximum pro rychlé dodání správných položek.