Informácie o zásielkach a čase odoslania

Kedy vám odošleme vašu objednávku?

Položky označené "skladom" sú obvykle odosielané do 1-2 pracovných dní po obdržaní platby prostredníctvom vybraného prepravcu. V deň odoslania vám poskytneme odkaz na sledovanie vášho balíka online.

Pri položkách, ktoré nie sú skladom (etikety s potlačou alebo veľkosti etikety vyrábané na zákazku) závisí termín dodania na charaktere objednanej položky a pohybuje sa medzi jedným až troma týždňami. Tieto položky sú v e-shope označené ako "zákazková výroba". Približný termín dodania vám bude oznámený v potvrdení objednávky, ktoré odosielame po spracovaní objednávky do systému.

Aká je cena prepravy?

Cenu prepravy vašej objednávky vidíte v priebehu objednávania. Cena zahŕňa všetky náklady spojené s odoslaním. Prepravné sa určuje podľa celkovej hmotnosti a ceny objednávky.

Ako je tovar zabalený?

Váš tovar sa vždy snažíme zabaliť tak, aby bol dobre chránený počas prepravy. V prípade prevzatia zásielky s poškodeným tovarom je veľmi dôležité vykonať fotodokumentáciu poškodenia a kontaktovať nás.

Kam vieme objednávku doručiť?

Dostupné krajiny doručenia vašej objednávky a dopravcu si môžete vybrať v košíku. Doručujeme takmer po celej Európskej únii.

Štáty, kam doručujeme: Belgicko, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko (bez oblastí uvedených nižšie), Švédsko, Taliansko.

Štáty, kam nedoručujeme: Cyprus, Malta, Kanárske ostrovy, Ceuta, Melilla.

Dopravca si vyhradzuje právo nedoručovať zásielky na niektoré ostrovy. Pokiaľ by prepravu objednávky nebolo možné uskutočniť, budeme vás informovať a vrátime vám vašu platbu za objednávku.

Dostali ste nesprávny tovar?

Vaše zásielky počas vychystávania a balenia prechádzajú niekoľkonásobnou kontrolou. Napriek tomu sa môže stať, že sa niečo nepodarí. V prípade obdržania nesprávneho tovaru nás čo najskôr kontaktujte. Ideálne nám hneď pošlite fotografie dodaného tovaru. Urobíme maximum pre rýchle dodanie správnych položiek.