Čeština
English
Deutsch
Informácie o doprave a platbe
Kedy vám odošleme vašu objednávku?
Položky označené "skladom" sú obvykle odosielané do 1 pracovného dňa po obdržaní platby prostredníctvom vybraného prepravcu. V deň odoslania vám poskytneme odkaz na sledovanie vášho balíka online.
Pri položkách, ktoré nie sú skladom (etikety s potlačou alebo veľkosti etiket vyrábané na zákazku) závisí termín dodania na charaktere objednanej položky a pohybuje sa medzi jedným až troma týždňami. Tieto položky sú v e-shope označené ako "zákazková výroba". Približný termín dodania vám bude oznámený v potvrdení objednávky, ktoré odosielame po spracovaní objednávky do systému.
Ako môžete zaplatiť vašu objednávku?
Ponúkame širokú paletu platobných metód. Vyberte si tú, ktorá vám najviac vyhovuje.
Platobná karta: po odoslaní objednávky budete presmerovaní na platobnú bránu, ktorá podporuje platobné karty VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro
Google Pay, Apple Pay: platobné metódy zahrnuté v ponuke platobnej brány
Bankový prevod: platba zálohovou faktúrou (zálohovú faktúru vám pošleme čo najskôr po spracovaní objednávky v našej pracovnej dobe)
PayPal
Dobierka: zaplatíte kuriérovi pri prevzatí zásielky v hotovosti alebo platobnou kartou (len Česko a Slovensko)
Kam vieme objednávku doručiť a aká je cena prepravy?
Doručujeme takmer po celej Európskej únii. Dopravca si môžete vybrať v závislosti od krajiny doručenia.
Cenu prepravy vašej objednávky vidíte v priebehu objednávania. Cena zahŕňa všetky náklady spojené s odoslaním. Prepravné sa určuje podľa celkovej hmotnosti a ceny objednávky. V tabuľke nájdete základné prepravné za zásielku do 10 kg. Prepravné za ťažšie zásielky uvidíte v košíku.
Štát
Dopravca
Základné prepravné
Obvyklá doba doručenia
Slovensko
6,15 €
2 pracovné dni
Doprava zadarmo je pre objednávky nad 500 €. Príplatok za dobierku je 1,25 €.
Ďalšie štáty, kam doručujeme: Belgicko, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko (bez oblastí uvedených nižšie), Švédsko, Taliansko.
Ponuku dopravcov a cien prepravy pre jednotlivé krajiny nájdete v košíku pri výbere dopravy.
Štáty, kam nedoručujeme: Cyprus, Malta, Kanárske ostrovy, Ceuta, Melilla.
Dopravca si vyhradzuje právo nedoručovať zásielky na niektoré ostrovy. Pokiaľ by prepravu objednávky nebolo možné uskutočniť, budeme vás informovať a vrátime vám vašu platbu za objednávku.
Ako je tovar zabalený?
Váš tovar sa vždy snažíme zabaliť tak, aby bol dobre chránený počas prepravy. V prípade prevzatia zásielky s poškodeným tovarom je veľmi dôležité vykonať fotodokumentáciu poškodenia a kontaktovať nás.
Dostali ste nesprávny tovar?
Vaše zásielky počas vychystávania a balenia prechádzajú niekoľkonásobnou kontrolou. Napriek tomu sa môže stať, že sa niečo nepodarí. V prípade obdržania nesprávneho tovaru nás čo najskôr kontaktujte. Ideálne nám hneď pošlite fotografie dodaného tovaru. Urobíme maximum pre rýchle dodanie správnych položiek.